Lea lavora in un foyer per persone con handicap. Durante la riunione del team, la responsabile le chiede di gestire il pomeriggio del mercoledì con il gruppo. La settimana scorsa, Lea e i suoi colleghi hanno portato il gruppo allo zoo. Una residente, Anna Chieri, aveva protestato ad alta voce. Non aveva voglia di andare di nuovo allo zoo. Lea decide quindi che questa volta la coinvolgerà nella preparazione. Anna Chieri è una persona sveglia con una disabilità mentale. Lea legge le annotazioni dei suoi colleghi nel diario di gruppo per avere un'idea di eventuali altri punti importanti da considerare per preparare il programma del mercoledì pomeriggio. Poi, va nella stanza di Anna Chieri e le chiede dove potrebbero andare in gita mercoledì pomeriggio. Poiché è difficile capirla quando si esprime, Lea ascolta con grande attenzione e si prende molto tempo per la conversazione. Innanzitutto, Anna Chieri racconta dei nuovi pantaloni che i genitori le hanno regalato ieri. Lea le fa i complimenti, poi riconduce la conversazione all'argomento della gita da programmare. In effetti, Anna Chieri ha molte idee: un giro in battello sul lago, una passeggiata nel bosco vicino o un pranzo al ristorante Delle Alpi. Lea pensa a quale attività si presti meglio da svolgere con tutto il gruppo e alla fine decide insieme ad Anna Chieri che andranno al ristorante Delle Alpi.

Annota nel diario di gruppo come ha proceduto e qual è il programma per il pomeriggio, poi scrive nell'agenda del gruppo che mercoledì pomeriggio andranno al ristorante Delle Alpi.

Durante la riunione del team della settimana seguente, Lea racconta di come l'idea sia nata insieme ad Anna Chieri e di com'è andata la gita. Spiega inoltre come la residente si è sentita negli ultimi giorni, condividendo le sue osservazioni e valutazioni con gli altri membri del team. Mettendo in relazione le sue osservazioni con quanto osservato in precedenza, spiega che le sembra importante che in futuro si coinvolga per tempo Anna Chieri nella preparazione delle attività di gruppo.

Thomas lavora in un foyer per persone con handicap. Durante la riunione del team, la responsabile gli chiede di gestire il pomeriggio del mercoledì con il gruppo. La settimana scorsa, Thomas e i suoi colleghi hanno portato il gruppo allo zoo. Una residente, Anna Chieri, aveva protestato ad alta voce. Non aveva voglia di andare di nuovo allo zoo. Thomas decide quindi che questa volta la coinvolgerà nella preparazione. Anna Chieri è una persona sveglia con una disabilità mentale. Thomas legge le annotazioni dei suoi colleghi nel diario di gruppo per avere un'idea di eventuali altri punti importanti da considerare per preparare il programma del mercoledì pomeriggio. Poi, va nella stanza di Anna Chieri e le chiede dove potrebbero andare in gita mercoledì pomeriggio. Poiché è difficile capirla quando si esprime, Thomas ascolta con grande attenzione e si prende molto tempo per la conversazione. Innanzitutto, Anna Chieri racconta dei nuovi pantaloni che i genitori le hanno regalato ieri. Thomas le fa i complimenti, poi riconduce la conversazione all'argomento della gita da programmare. In effetti, Anna Chieri ha molte idee: un giro in battello sul lago, una passeggiata nel bosco vicino o un pranzo al ristorante Delle Alpi. Thomas pensa a quale attività si presti meglio da svolgere con tutto il gruppo e alla fine decide insieme ad Anna Chieri che andranno al ristorante Delle Alpi.

Annota nel diario di gruppo come ha proceduto e qual è il programma per il pomeriggio, poi scrive nell'agenda del gruppo che mercoledì pomeriggio andranno al ristorante Delle Alpi.

Durante la riunione del team della settimana seguente, Thomas racconta di come l'idea sia nata insieme ad Anna Chieri e di com'è andata la gita. Spiega inoltre come la residente si è sentita negli ultimi giorni, condividendo le sue osservazioni e valutazioni con gli altri membri del team. Mettendo in relazione le sue osservazioni con quanto osservato in precedenza, spiega che gli sembra importante che in futuro si coinvolga per tempo Anna Chieri nella preparazione delle attività di gruppo.