Alex ist im letzten Lehrjahr und hat den Auftrag erhalten, ab heute bei der Kundenannahme mitzuhelfen. Sie ist stolz darauf, weil sie bereits gehört hat, dass die Annahme von Wertstoffen eine der wichtigsten Aufgaben im Betrieb ist. Von der Kundenannahme hängen alle weiteren Arbeitsprozesse ab.

Am Morgen bei Arbeitsbeginn wartet bereits das erste Fahrzeug vor der Türe. Es ist ein Lastwagen, der viele verschieden gefüllte Metallboxen auf der Ladebrücke hat. Alex öffnet um 07.30 Uhr die Barriere und der Lastwagen fährt auf die Strassenwaage. Der Chauffeur steigt aus der Kabine und kommt in das Waaghaus.

Alex fragt zuerst nach der Identität des Kunden und hält dessen Angaben auf einem speziellen Formular fest. Dann wägt Alex das volle Fahrzeug, so wie es auf der Waage steht, und erfasst das gesamte Gewicht. Nachher begleitet Alex den Kunden und erklärt ihm, wo auf dem Betriebsareal die Metallboxen abgeladen werden. Am genannten Ort besteigt Alex einen Stapler, um alle Metallboxen abzuladen. Jede einzelne Boxe wägt sie auf einer zweiten, kleineren Waage. Zudem schaut sie sich die Inhalte genau an und ordnet sie den verschiedenen Wertstoffkategorien zu. Gewichte, Mengen, Volumen und die von ihr erkannten verschiedenen Wertstoffkategorien hält sie dann auf dem Formular fest. Unklarheiten bei der Zuordnung löst Alex, indem sie wichtige Informationen zu den Wertstoffkategorien in den Betriebsunterlagen nachschlägt. Alex achtet bei der Arbeit zudem auf kritische Fremdstoffe in der Ware und weist auf sie hin. Fragen des Kunden zu den Wertstoffkategorien klärt Alex im Gespräch, begründet ihre Zuordnung und erklärt, worauf es dabei ankommt.

Eine gleiche Anzahl leerer Boxen lädt Alex dann wieder auf das Fahrzeug. Bevor der Kunde wegfährt, wägt Alex das Fahrzeug zur Kontrolle ein zweites Mal auf der Eingangswaage. Aus der Differenz zwischen den Wägungen kann dann Alex das effektive Gewicht der gelieferten Wertstoffe berechnen und kontrollieren, ob dieser Wert der Summe der einzelnen Wägungen von zuvor entspricht, und die Abrechnung für den Kunden vorbereiten. Bis zum Arbeitsschluss wird Alex so eine ganze Anzahl Kundinnen und Kunden nach dem gleichen Prinzip empfangen und bedienen.

Alex ist im letzten Lehrjahr und hat den Auftrag erhalten, ab heute bei der Kundenannahme mitzuhelfen. Er ist stolz darauf, weil er bereits gehört hat, dass die Annahme von Wertstoffen eine der wichtigsten Aufgaben im Betrieb ist. Von der Kundenannahme hängen alle weiteren Arbeitsprozesse ab.

Am Morgen bei Arbeitsbeginn wartet bereits das erste Fahrzeug vor der Türe. Es ist ein Lastwagen, der viele verschieden gefüllte Metallboxen auf der Ladebrücke hat. Alex öffnet um 07.30 Uhr die Barriere und der Lastwagen fährt auf die Strassenwaage. Die Chauffeurin steigt aus der Kabine und kommt in das Waaghaus.

Alex fragt zuerst nach der Identität der Kundin und hält deren Angaben auf einem speziellen Formular fest. Dann wägt Alex das volle Fahrzeug, so wie es auf der Waage steht, und erfasst das gesamte Gewicht. Nachher begleitet Alex die Kundin und erklärt ihr, wo auf dem Betriebsareal die Metallboxen abgeladen werden. Am genannten Ort besteigt Alex einen Stapler, um alle Metallboxen abzuladen. Jede einzelne Boxe wägt er auf einer zweiten, kleineren Waage. Zudem schaut er sich die Inhalte genau an und ordnet sie den verschiedenen Wertstoffkategorien zu. Gewichte, Mengen, Volumen und die von ihm erkannten verschiedenen Wertstoffkategorien hält er dann auf dem Formular fest. Unklarheiten bei der Zuordnung löst Alex, indem er wichtige Informationen zu den Wertstoffkategorien in den Betriebsunterlagen nachschlägt. Alex achtet bei der Arbeit zudem auf kritische Fremdstoffe in der Ware und weist auf sie hin. Fragen der Kundin zu den Wertstoffkategorien klärt Alex im Gespräch, begründet seine Zuordnung und erklärt, worauf es dabei ankommt.

Eine gleiche Anzahl leerer Boxen lädt Alex dann wieder auf das Fahrzeug. Bevor die Kundin wegfährt, wägt Alex das Fahrzeug zur Kontrolle ein zweites Mal auf der Eingangswaage. Aus der Differenz zwischen den Wägungen kann dann Alex das effektive Gewicht der gelieferten Wertstoffe berechnen und kontrollieren, ob dieser Wert der Summe der einzelnen Wägungen von zuvor entspricht, und die Abrechnung für die Kundin vorbereiten. Bis zum Arbeitsschluss wird Alex so eine ganze Anzahl Kundinnen und Kunden nach dem gleichen Prinzip empfangen und bedienen.