Il formatore di Melissa le chiede di aiutarlo con i bigodini di una cliente di una certa età. Discutono di come procedere e Melissa consulta con attenzione la scheda tecnica che riporta il tipo di bigodini adatto secondo il caso. In seguito, si mettono entrambi al lavoro. Melissa applica i bigodini da sola sul lato destro, aiutandosi con la scheda tecnica per essere sicura di utilizzare quelli delle dimensioni giuste. Allo stesso tempo, ascolta attentamente le istruzioni che di quando in quando il formatore le impartisce a bassa voce.

Durante il lavoro, la cliente racconta della nipote e vuole sapere l'opinione di Melissa. Le chiede più volte se anche lei si comporta allo stesso modo e come vedono le cose i giovani al giorno d'oggi. Anche se è concentrata all'applicazione dei bigodini come indicato sulla scheda tecnica, Melissa ascolta il discorso della signora. Così, quando la cliente le pone una domanda diretta, è in grado di rispondere in modo idoneo. Il lavoro dura un certo tempo, ma quando hanno finito Melissa è contenta che sia andato tutto bene.

Il formatore di Mattia gli chiede di aiutarlo con i bigodini di una cliente di una certa età. Discutono di come procedere e Mattia consulta con attenzione la scheda tecnica che riporta il tipo di bigodini adatto secondo il caso. In seguito, si mettono entrambi al lavoro. Mattia applica i bigodini da solo sul lato destro, aiutandosi con la scheda tecnica per essere sicuro di utilizzare quelli delle dimensioni giuste. Allo stesso tempo, ascolta attentamente le istruzioni che di quando in quando il formatore gli impartisce a bassa voce.

Durante il lavoro, la cliente racconta della nipote e vuole sapere l'opinione di Mattia. Gli chiede più volte se anche lui si comporta allo stesso modo e come vedono le cose i giovani al giorno d'oggi. Anche se è concentrato all'applicazione dei bigodini come indicato sulla scheda tecnica, Mattia ascolta il discorso della signora. Così, quando la cliente gli pone una domanda diretta, è in grado di rispondere in modo idoneo. Il lavoro dura un certo tempo, ma quando hanno finito Mattia è contento che sia andato tutto bene.