A l'Hôtel Cervin, l'éclairage du parking souterrain ne fonctionne plus. L'hôtelier appelle donc le service de dépannage de l'entreprise d'installations électriques.

Alma est chargée de localiser et d'éliminer la panne. Elle est en dernière année d'apprentissage. Avant de monter dans la camionnette de dépannage, elle va chercher dans le dépôt de matériel quelques appareils de rechange dont on a généralement besoin pour les dérangements de ce genre. Puis elle part. Arrivée sur place, elle se présente à l'hôtelier. Elle se fait conduire au garage et reçoit d'autres informations sur la panne. Ensuite, elle se met au travail. Dans le local d'exploitation, elle étudie le schéma de l'éclairage du garage et réfléchit aux causes possibles de la panne. Tout d'abord, elle contrôle avec l'appareil de mesure si la tension est présente dans le circuit. Comme c'est le cas, elle essaye de trouver la cause de la panne en effectuant d'autres mesures ciblées. Elle procède de manière systématique et trouve finalement que la panne est due à un détecteur de mouvement monté au plafond. Elle va chercher l'appareil de rechange dans la camionnette. Ensuite, elle coupe le courant et contrôle l'absence de tension. Elle démonte le détecteur de mouvement détérioré et installe le nouvel appareil. Avant de contrôler qu'il fonctionne, Alma rétablit le courant. Ensuite, elle ajuste l'angle de détection du capteur selon les indications du mode d'emploi et règle la temporisation. Elle informe l'hôtelier qu'elle a pu éliminer la panne et lui donne des informations sur le nouvel appareil. L'hôtelier demande à Alma combien d'énergie il pourrait économiser si uniquement la moitié des lampes brûlaient. Alma lui calcule approximativement les économies en kWh et en francs par an. En outre, elle lui signale qu'en utilisant un autre type de lampes (technologie LED), il est possible d'économiser de l'énergie et de limiter les coûts d'entretien sans réduire l'intensité de l'éclairage. Avant de prendre congé de l'hôtelier, Alma lui fait signer le rapport de travail, rédigé avec soin. Et déjà, le portable d'Alma se met à sonner. Chez le client suivant, la cuisinière ne fonctionne plus.

A l'Hôtel Cervin, l'éclairage du parking souterrain ne fonctionne plus. L'hôtelier appelle donc le service de dépannage de l'entreprise d'installations électriques.

Thomas est chargé de localiser et d'éliminer la panne. Il est en dernière année d'apprentissage. Avant de monter dans la camionnette de dépannage, il va chercher dans le dépôt de matériel quelques appareils de rechange dont on a généralement besoin pour les dérangements de ce genre. Puis il part. Arrivé sur place, il se présente à l'hôtelier. Il se fait conduire au garage et reçoit d'autres informations sur la panne. Ensuite, il se met au travail. Dans le local d'exploitation, il étudie le schéma de l'éclairage du garage et réfléchit aux causes possibles de la panne. Tout d'abord, il contrôle avec l'appareil de mesure si la tension est présente dans le circuit. Comme c'est le cas, il essaye de trouver la cause de la panne en effectuant d'autres mesures ciblées. Il procède de manière systématique et trouve finalement que la panne est due à un détecteur de mouvement monté au plafond. Il va chercher l'appareil de rechange dans la camionnette. Ensuite, il coupe le courant et contrôle l'absence de tension. Il démonte le détecteur de mouvement détérioré et installe le nouvel appareil. Avant de contrôler qu'il fonctionne, Thomas rétablit le courant. Ensuite, il ajuste l'angle de détection du capteur selon les indications du mode d'emploi et règle la temporisation. Il informe l'hôtelier qu'il a pu éliminer la panne et lui donne des informations sur le nouvel appareil. L'hôtelier demande à Thomas combien d'énergie il pourrait économiser si uniquement la moitié des lampes brûlaient. Thomas lui calcule approximativement les économies en kWh et en francs par an. En outre, il lui signale qu'en utilisant un autre type de lampes (technologie LED), il est possible d'économiser de l'énergie et de limiter les coûts d'entretien sans réduire l'intensité de l'éclairage. Avant de prendre congé de l'hôtelier, Thomas lui fait signer le rapport de travail, rédigé avec soin. Et déjà, le portable de Thomas se met à sonner. Chez le client suivant, la cuisinière ne fonctionne plus.