Amélie travaille dans un petit magasin de vélos avec deux autres mécaniciens en cycles. Le matin, elle fait le point sur les ordres de réparation avec son formateur. Elle doit choisir et monter les chambres à air adaptées aux pneus de vélo d'un client. Les chambres à air ont été fortement usées sur un chemin en gravier. Elle examine les roues du vélo, monte le vélo sur un pied d'atelier et démonte les roues. Elle retire les anciennes chambres à air et détermine la taille que doivent avoir les nouvelles pour être parfaitement adaptées aux roues. Après avoir trouvé les chambres à air adéquates, elle les monte sur les roues à l'aide de leviers de montage. Elle remonte ensuite les roues sur le vélo et fait un court essai sur route. En plus de la vente et de la réparation de vélos et de vélos électriques, le petit magasin vend aussi une large gamme d'accessoires vélo. Amélie apprend ainsi par son formateur que le magasin vient de recevoir un nouvel appareil de navigation pour vélos qui pourra être proposé à la vente. Elle lit attentivement le mode d'emploi de l'appareil. Plus tard, elle devra être en mesure d'expliquer directement à la clientèle le fonctionnement de l'appareil. Pendant ce temps, une cliente entre dans le magasin. Amélie s'adresse à la cliente et lui demande ce qu'elle désire. Celle-ci voudrait remettre son ancien vélo de course en état de marche. Amélie lui pose des questions précises pour savoir ce qu'elle souhaite. La cliente n'est pas tout à fait sûre et pense que les freins ne fonctionnent plus aussi bien qu'il y a quelques semaines. Amélie examine les patins de frein du vélo et constate qu'ils sont un peu usés. Elle explique à la cliente qu'il faudrait les remplacer et elle lui fait une proposition de prix. La cliente est d'accord et reviendra chercher son vélo le lendemain. Amélie remplace les patins de frein et prépare le vélo pour qu'il puisse être récupéré par la cliente.

Paul travaille dans un petit magasin de vélos avec deux autres mécaniciennes en cycles. Le matin, il fait le point sur les ordres de réparation avec sa formatrice. Il doit choisir et monter les chambres à air adaptées aux pneus de vélo d'un client. Les chambres à air ont été fortement usées sur un chemin en gravier. Il examine les roues du vélo, monte le vélo sur un pied d'atelier et démonte les roues. Il retire les anciennes chambres à air et détermine la taille que doivent avoir les nouvelles pour être parfaitement adaptées aux roues. Après avoir trouvé les chambres à air adéquates, il les monte sur les roues à l'aide de leviers de montage. Il remonte ensuite les roues sur le vélo et fait un court essai sur route. En plus de la vente et de la réparation de vélos et de vélos électriques, le petit magasin vend aussi une large gamme d'accessoires vélo. Paul apprend ainsi par sa formatrice que le magasin vient de recevoir un nouvel appareil de navigation pour vélos qui pourra être proposé à la vente. Il lit attentivement le mode d'emploi de l'appareil. Plus tard, il devra être en mesure d'expliquer directement à la clientèle le fonctionnement de l'appareil. Pendant ce temps, une cliente entre dans le magasin. Paul s'adresse à la cliente et lui demande ce qu'elle désire. Elle voudrait remettre son ancien vélo de course en état de marche. Paul lui pose des questions précises pour savoir ce qu'elle souhaite. La cliente n'est pas tout à fait sûre et pense que les freins ne fonctionnent plus aussi bien qu'il y a quelques semaines. Paul examine les patins de frein du vélo et constate qu'ils sont un peu usés. Il explique à la cliente qu'il faudrait les remplacer et il lui fait une proposition de prix. La cliente est d'accord et reviendra chercher son vélo le lendemain. Paul remplace les patins de frein et prépare le vélo pour qu'il puisse être récupéré par la cliente.