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Tipica situazione lavorativa

Alessandro lavora in un'officina dove si riparano motociclette. Quando arriva un cliente, Alessandro lo saluta cortesemente e gli chiede cosa desidera. Il cliente gli spiega che una parte del telaio della sua moto, piuttosto vecchiotta, è rimasta danneggiata durante l'ultimo giro, e che quindi vorrebbe farla sostituire. Alessandro lo accompagna nel parcheggio dell'officia per esaminare la moto. Chiede al cliente in che modo si è verificato il danno. Alessandro sa di poter sostituire una parte del telaio. Prima di indicare un prezzo al cliente, si consulta brevemente con la sua formatrice sul pezzo di ricambio. Alessandro indica un prezzo approssimativo che il cliente accetta.

Alessandro si mette subito al lavoro e spinge la moto nell'officina. Smonta la parte del telaio e controlla la marca e il modello. Poi cerca su Internet qual è il pezzo di ricambio adatto. Misura quindi il telaio per capire qual è la dimensione esatta del pezzo. Visto che il modello della motocicletta è americano, le dimensioni in Internet non sono indicate in metri, bensì in pollici. Alessandro calcola le dimensioni in pollici e trova il pezzo di ricambio che gli serve. Questo pezzo di ricambio è già disponibile in magazzino. Quando lo trova, lo monta così come ha concordato con la formatrice. Utilizza le informazioni fornite dal produttore della motocicletta. Le legge con attenzione e monta il pezzo di ricambio.

Altri requisiti

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Particolarità

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