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Eine Arbeitssituation

Marc arbeitet in einem Fotofachgeschäft, welches auf Beratung und Verkauf verschiedener Kameras spezialisiert ist. Am Morgen betritt eine Kundin das Fotofachgeschäft und möchte sich informieren lassen, welches die beste Kamera für sie wäre. Marc fragt, was die Kundin mit der Kamera fotografieren möchte, ob sie bereits gewisse Modelle ins Auge gefasst habe und wieviel Fotografieerfahrung sie habe. Zudem erkundigt er sich nach den Preisvorstellungen. Während des Verkaufsgesprächs geht Marc auf die Kundin ein, um herauszufinden, was ihr wirklich wichtig ist. Er erfährt, dass die Kundin im Herbst auf eine Safari geht und dort gerne die Vielfalt der wilden Tiere festhalten möchte. Nun weiss Marc, dass sie eine Kamera braucht, mit welcher sie die teilweise weit entfernten Tiere gut heranzoomen kann. Marc sucht einige geeignete Kameras heraus und präsentiert sie der Kundin. Hierbei macht er sie auf die unterschiedlichen Brennweiten der Kameras, das heisst auf die Fähigkeit der Kameras heranzuzoomen, aufmerksam und erklärt, welche Distanzen damit abgedeckt werden können. Die Kundin entscheidet sich nach einer Weile für eine der Kameras. Marc empfiehlt ihr weiter, einige Ersatzakkus und zusätzliche Speicherkarten zu kaufen, da die Kundin ihm erzählt hat, dass sie nicht immer im Hotel übernachten wird. Dann zeigt er ihr auch sonstiges Zubehör wie Taschen, Stative und Filter. Nachdem Marc die Kundin ausführlich über die gewählte Kamera informiert hat, möchte diese gerne eine Offerte für die ganze Kameraausrüstung. Also nimmt Marc ihre Kontaktdaten auf und versichert ihr, dass er ihr die gewünschte Offerte per E-Mail zuschicken werde.

Nun erstellt Marc eine genaue Auflistung der gewünschten Artikel mit einem kurzen Beschrieb sowie den aktuellen Preisen und voraussichtlichen Lieferzeiten. Hierzu muss er einige Informationen in den aktuellen Katalogen der Hersteller recherchieren und nachlesen. Die fertige Offerte zeigt er seiner Berufsbildnerin, die ihm bestätigt, dass er diese so verschicken darf. Marc hofft, dass sich die Kundin für den Kauf entscheidet, und freut sich darauf, den Verkauf abzuschliessen.

Weitere Anforderungen

  • Normale Farbsichtigkeit (Beurteilung der Farben, auch auf dem Display der Kamera)
  • Gute Gesundheit, um den ganzen Tag stehen zu können
  • Flexibilität bzgl. Arbeitszeiten (z.B. für Überstunden in der Weihnachtszeit)
  • Offenes Zugehen auf andere (für den Kundenkontakt)
  • Interkulturelle Kompetenzen
  • Ausgeprägte Integrität

Besonderheiten

  • Für diesen Beruf gibt es 3 Fachrichtungen (Beratung und Verkauf, Fotografie, Finishing), in denen spezifische Anforderungen gestellt werden.