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Tipica situazione lavorativa

Ella lavora in un negozio di fiori che, oltre alla realizzazione di composizioni floreali, offre un servizio regionale di consegna a domicilio. Venerdì mattina, la titolare del negozio arriva dal mercato all'ingrosso di fiori e le chiede di svuotare il furgone e approntare la nuova merce per la vendita. Ella toglie con cura i fiori e gli altri articoli dal furgone e controlla la merce con i buoni di consegna. Poi, prepara tutto ? fiori, piante e accessori ? come si deve per la vendita in negozio. Una collega con più esperienza di lei le dà una mano, le spiega come vanno curati e presentati correttamente i vari arbusti primaverili, le diverse qualità di rosa e le altre piante da fiore stagionali. Ogni tanto, Ella deve anche rispondere al telefono. Una cliente le chiede una consegna urgente di un bouquet di condoglianze a una famiglia. Ella le spiega le varie possibilità disponibili e chiede che tipo di fiori, di colori e di arrangiamenti potrebbero essere più graditi alla famiglia in questione. Le propone anche di aggiungere alla consegna un semplice ed elegante vaso di vetro. Infine, le chiede quanto sarebbe disposta a spendere e la informa sui costi accessori. A questo punto, si fa dare le coordinate della cliente e della famiglia a cui andranno consegnati i fiori. Conclusa l'ordinazione, torna al suo lavoro precedente di mettere in ordine per la vendita la nuova merce.

Altri requisiti

  • Spiccata motricità fine
  • Percezione normale dei colori (per la creazione degli arrangiamenti e per l'allestimento del negozio)
  • Sensibilità dell'odorato (p.es. per dare consigli sui fiori profumati)
  • Niente allergia ai fiori e ai pollini
  • Buona salute (si lavora prevalentemente in piedi, in locali freddi)
  • Senso estetico, per le forme e i colori
  • Interesse per la natura
  • Resistenza emotiva (per le consulenze a clienti esigenti)
  • Tempi di lavoro serrati o non influenzabili
  • Spiccata creatività o capacità di risolvere problemi
  • Flessibilità negli orari di lavoro (orari lunghi e ore supplementari alla vigilia di festività)
  • Atteggiamento aperto e piacere nei contatti intensi, empatia (per la consulenza ai clienti)
  • Spiccata capacità di lavorare in team

Particolarità

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