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Eine Arbeitssituation

Ella ist in einem Blumenfachgeschäft tätig, in welchem nebst den gestalterischen Dienstleistungen auch ein regionaler Lieferservice angeboten wird. Am Freitagmorgen erhält sie von der Betriebsinhaberin, die soeben im Blumengrossmarkt war, den Auftrag, den Wagen auszuräumen und die neuen Produkte für den Verkauf vorzubereiten. Ella räumt den Wagen sorgfältig aus und kontrolliert die Lieferung anhand der Lieferscheine. Dann bereitet sie die verschiedenen Produkte wie Schnittblumen, Pflanzen und Accessoires fachgerecht für den Wiederverkauf auf. Ella arbeitet dabei mit einer erfahrenen Kollegin zusammen, die ihr Hinweise zur fachgerechten Pflege und Präsentation von diversen Frühlingsgehölzen, Rosensorten und weiteren saisonalen Blütenpflanzen gibt. Zwischendurch beantwortet Ella das klingelnde Telefon. Eine Kundin möchte so rasch als möglich einen Kondolenzstrauss an eine ihr bekannte Familie liefern lassen. Ella berät die Kundin bezüglich verschiedener Möglichkeiten und Angebote. Im Gespräch bringt sie in Erfahrung, welche Blumen und Farben sowie welche Gestaltungsweise der Familie entsprechen könnten. Sie empfiehlt der Kundin, eine schlichte Glasvase passend zum Strauss mitliefern zu lassen. Ella fragt, wie viel der Strauss kosten darf und informiert sie über die anfallenden Spesen. Dann nimmt sie den Namen, die Adresse und die Telefonnummer der Trauerfamilie und der Kundin auf. Nachdem Ella die Bestellung fertig aufgenommen hat, macht sie sich wieder daran, die Produkte für den Verkauf vorzubereiten.

Weitere Anforderungen

  • Ausgeprägte feinmotorische Fähigkeiten
  • Normale Farbsichtigkeit (für das Arrangieren der Werkstücke und bei der Ladenausgestaltung)
  • Besondere Anforderungen an den Geruchssinn (z. B. bei Beratungen bezüglich duftender Blüten)
  • Keine Allergien gegen Blumen und Pollen
  • Gute Gesundheit (langes Stehen, Arbeit hauptsächlich in kalten Räumen)
  • Sinn für Ästhetik, Form und Farben
  • Interesse an der Natur
  • Emotionale Belastbarkeit (für anspruchsvolle Kundenberatungen)
  • Schnelles oder nicht beeinflussbares Arbeitstempo
  • Ausgeprägte Kreativität oder Problemlösefähigkeit
  • Flexibilität bzgl. Arbeitszeiten (lange Arbeitszeiten und Überstunden vor Feiertagen)
  • Offenes Zugehen auf andere und Freude am intensiven Kontakt, Einfühlungsvermögen (für Kundenberatungen)
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit

Besonderheiten

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