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Une situation professionnelle

Greta travaille dans un magasin de fleurs qui s´est spécialisé dans l´élaboration de décorations en tout genre. De mars à fin octobre, les collaborateurs confectionnent tous les week-ends des éléments décoratifs pour des manifestations et des fêtes. Le vendredi matin, Greta reçoit un ordre de la part de sa formatrice. Dans une équipe de quatre personnes, elle va participer à la préparation d´une décoration pour un mariage qui se déroulera le samedi. Greta écoute sa formatrice attentivement, pendant que celle-ci explique le concept de la décoration, le planning et la logistique de la commande. Avec une collègue expérimentée, Greta va participer essentiellement à l´élaboration de l´opulente décoration demandée pour l´église. Elle étudie les croquis qu´elle a reçus de sa formatrice et, dans un entretien, clarifie les questions qu´elle se pose au sujet de la réalisation détaillée de la décoration. S´appuyant sur ce qu´elle a appris à l´école professionnelle, Greta fait une proposition concernant la réalisation de la décoration et accueille avec intérêt les remarques de sa collègue expérimentée. Ensuite, Greta et sa collègue commencent à préparer la décoration pour l´église avec beaucoup de soin. Quand le téléphone sonne, Greta répond à l´appel. Un client désire faire réaliser une décoration florale pour une fête d´entreprise. Dans la conversation, Greta se renseigne au sujet de ses voux et l´informe ensuite de manière détaillée sur l´offre de son magasin de fleurs. Le client désire se donner le temps de réfléchir et Greta prend congé de lui aimablement. Puis elle continue à travailler à la préparation de la décoration pour l´église. Juste avant la fin de la journée de travail, la formatrice désire être informée sur l´état d´avancement de la commande. Greta lui présente la décoration réalisée. Dans un entretien, la formatrice et les collaborateurs fixent dans les détails la suite des opérations pour le mariage prévu le lendemain.

Autres exigences

  • Aptitudes de motricité fine prononcées
  • Distinction normale des couleurs (pour réaliser compositions et décorations)
  • Exigences particulières quant à l´odorat (par ex. pour conseiller la clientèle au sujet des plantes odorantes)
  • Pas d´allergies aux fleurs ni aux pollens
  • Bonne santé (longues stations debout, travail principalement dans des lieux froids)
  • Intérêt pour la nature
  • Sens de l´esthétique, des formes et des couleurs
  • Solidité émotionnelle (pour conseiller les clients dans des situations complexes ou délicates)
  • Rythme de travail rapide ou non influençable
  • Créativité ou capacité de résoudre les problèmes prononcées
  • Souplesse quant aux horaires de travail (longues journées de travail et heures supplémentaires avant les jours fériés)
  • Contacts faciles avec les autres et goût des contacts intenses avec la clientèle, sensibilité et empathie (pour le conseil des clients)
  • Aptitude prononcée au travail en équipe

Particularités

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